Datenschutzerklärung

Stand: Oktober 2026

1. Verantwortlicher

Techlogic Solutions GmbH
Riedl 1, 4372 St. Georgen am Walde, Österreich
Telefon: +43 7954 271 02
E-Mail: info@docuwise.at

2. Welche Daten wir verarbeiten

2.1 Kontakt- und Demo-Anfragen

Bei Nutzung des Kontaktformulars verarbeiten wir Name, E-Mail-Adresse, Unternehmen und Ihre Nachricht, um Ihre Anfrage zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Nachricht wird per E-Mail an uns weitergeleitet.

2.2 Registrierung und Nutzung der Plattform

Für den Betrieb Ihrer docuwise-Instanz verarbeiten wir Ihre Kontodaten, die von Ihnen hochgeladenen Dokumente, daraus erkannte Inhalte (z. B. Rechnungsdaten) und Ihre Suchanfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Für die Inhalte Ihrer Dokumente sind Sie Verantwortlicher, wir handeln als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags.

2.3 Zahlungsabwicklung

Kostenpflichtige Abonnements werden über Stripe Payments Europe Ltd. (Irland) abgerechnet. Dabei werden Rechnungs- und Zahlungsdaten an Stripe übermittelt (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

3. Hosting und Verarbeitung

Website, Datenbank und Dokumente werden auf Servern in einem Rechenzentrum in der Europäischen Union betrieben. Texterkennung (OCR) und Suchindex laufen auf unseren eigenen Servern. Für KI-Antworten nutzt docuwise ein Sprachmodell, das entweder auf einem von uns betriebenen Server läuft oder, wenn dies für Ihre Instanz vereinbart ist, bei einem externen Anbieter mit eigenem Auftragsverarbeitungsvertrag. Ihre Dokumente werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet.

4. Cookies, Analyse und Werbung

Wir verwenden technisch notwendige Cookies bzw. lokale Speicherung für die Funktion der Website und der Anmeldung. Nur wenn Sie im Cookie-Hinweis zustimmen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), setzen wir zusätzlich folgende Dienste ein:

Matomo: Webanalyse, selbst gehostet auf einem Server in der EU.
Google Analytics und Google Ads Conversion-Tracking (Google Ireland Limited): Webanalyse und Messung, ob ein Klick auf eine unserer Anzeigen zu einer Anfrage oder Registrierung geführt hat. Dabei können Daten an Google LLC in die USA übermittelt werden; Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.
LinkedIn Insight Tag (LinkedIn Ireland Unlimited Company): Messung von LinkedIn-Werbekampagnen. Eine Übermittlung in die USA ist möglich; LinkedIn ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.
Microsoft Clarity: Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen zur Verbesserung der Website (Microsoft Ireland Operations Ltd.; Übermittlung in die USA möglich, zertifiziert nach dem EU-US Data Privacy Framework).

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie die Website-Daten Ihres Browsers für docuwise.at löschen; beim nächsten Besuch erscheint der Cookie-Hinweis erneut.

5. Datensicherheit

Alle Übertragungen erfolgen verschlüsselt (TLS). Dokumente werden verschlüsselt gespeichert und strikt nach Instanzen getrennt. Zugriffe und Änderungen werden protokolliert. Details finden Sie auf der Seite Sicherheit & Hosting.

6. Speicherdauer

Anfragen löschen wir, sobald sie erledigt sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Daten Ihrer Instanz löschen wir nach Vertragsende, soweit Sie keine längere Aufbewahrung vereinbart haben; gesetzliche Aufbewahrungsfristen für Buchhaltungsunterlagen liegen in Ihrer Verantwortung.

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie das Recht, eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Schreiben Sie uns an info@docuwise.at.

8. Beschwerderecht

Sie können sich bei der Österreichischen Datenschutzbehörde beschweren (www.dsb.gv.at).